珠江委水旱灾害防御值班管理系统

一、系统简介

针对水旱灾害防御工作特点，结合《珠江防汛抗旱总指挥部办公室防汛抗旱值班管理规定》，开发珠江委水旱灾害防御值班管理系统和辅助值班机器人，能快速准确的为防汛抗旱管理提供基础信息和决策支撑。系统适用于各级水行政主管部门、流域管理机构、水管单位防汛值班，支撑值班期间四情监测和日常事务管理。

统一珠江委水旱灾害防御工作门户入口，整合传真、邮件、电话及数据汇集平台等渠道水雨工灾信息，支撑防汛抗旱值班期间“四情”监测、排班管理、防汛简报、防汛报告、值班日志、工作记事、简报/公文管理、公文辅助起草等日常工作，满足防汛值班规范化、精细化管理要求，对加强防汛值班内部管理具有重要支撑作用。系统功能包括通讯录、传真管理、邮件管理、短信管理、排班管理、值班日志、会商信息、工作记事、防汛文档管理、公文辅助起草等内容。

系统采用B/S结构模式设计，全面调优适配国内主流软硬件，形成支持防汛抗旱值班工作的综合业务管理系统，具有较高的稳定性和可扩展性。系统具备以下特点：一是统一多渠道信息管理。打通传真、邮件、电话等信息渠道，解决传真、邮件等分散信息存档难、共享难、查找难问题。二是辅助水旱灾害防御公文起草。自动同步OA公文资源，构建水旱灾害防御公文知识库，通过智能检索精准推送，为公文起草提供思路和参考。三是研发防汛值班机器人。利用人工智能等技术打造具备语音问答、防汛值班等功能的机器人，解决防汛工作强度大、防汛知识范围广等问题。四是能够在国产化的环境中稳定运行。包括中标麒麟、银河麒麟等终端设备以及达梦数据库、东方通中间件，用户界面友好、操作便捷。

系统解决了传统人工值班工作繁琐、巡检工作量大、效率不高、容易懈怠等问题，极大提高了流域水情、雨情、咸情等信息监视和重要值班信息上传下达工作效率，满足防汛值班规范化、精细化的管理要求。

二、有关指标

系统响应时间。基本业务操作＜2秒，复杂查询、统计操作＜10秒。事务失败率＜0.1%。数据库基本SQL平均响应时间＜3秒，复杂SQL响应时间＜30秒。

系统具备故障监控能力。故障修理的平均时间<1天；软件年可用率≥99.9%；系统7*24小时不间断运行，出现问题后能快速自动恢复。

值班机器人具备24小时在线服务能力。能够不知疲倦、不间断的提供水情、雨情、工情、灾情等监视服务，确保预警信息直达一线，确保重要值班信息及时上传下达。

系统具备二次开发能力，软件新旧版本可平稳过渡。

系统安全测评由深圳市博通智能公司负责，通过静态评估、现场测试、综合评估等相关环节和阶段，综合得分81.19分，测评结论为良。

本项目主要适用于各级水行政主管部门防汛抗旱值班，属于公益性领域，经济效益体现在规范值班管理、辅助人工值班、提升水雨情监视预警能力和应急处置水平，解决长时间持续盯屏产生的注意力不集中、精神松懈等问题，减轻重复性劳动强度，能够充分发挥计算机系统永远在线、永不疲劳的优势，第一时间发现、第一时间提示、第一时间处置。

三、技术应用情况

截至目前，值班管理系统服务超2千人次，累计收录4万多条业务数据，其中传真1.2万条、邮件2万件、发送短信6千多条、工作记事2千多条。辅助值班机器人可以代替人工接收邮件、传真和短信，语音播报提醒相关人员。发现异常信息，可立即通知相关人员。通过持续迭代开发，系统功能日益完善和丰富，满足水旱灾害防御值班规范化、精细化、现代化管理要求，特别是在2022年珠江流域8次编号洪水防御过程中发挥了支撑保障作用。

四、主要优势

1.提供一站式服务。围绕防汛抗旱值班管理要求，对权限内的邮件、传真、短信、工作日志、工作简报、水利部来文等信息进行汇集和集中展示。

2.辅助人工值班。将传统值班信息管理系统与智能机器人技术结合，利用语音智能对话实现防汛抗旱现状和动态情况介绍，辅助人工24小时智能监视水雨情和在线值班。

3.辅助公文起草。构建防汛抗旱公文数据库，可快速检索到所要的内容，辅助进行公文起草。

五、推广应用前景

聚焦值班室工作人员主要业务工作重点，包括掌握防汛抗旱现状和动态、了解流域险情灾情、重要值班信息上传下达、重要水旱灾害突发事件跟踪和续报等，基于防汛知识数据及防汛相关数据模型构建知识库，针对防汛专业词汇及日常句式进行针对性的优化训练，能够智能分析水情，对水文站网、水库、河道水情进行同期对比分析，对雨洪进行相似性分析，能从庞大的历史过程中查找到最符合当前情况的降雨和洪水过程实例并将信息推荐给决策者。

六、相关截图和说明

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