一、背景 随着人口老龄化趋势不断加剧，禅城区政府认识到传统养老模式已不再满足老年人的需求。为提供更好的养老服务，禅城区决定积极响应国家政策，推动居家养老系统建设。这一举措旨在解决养老资源短缺、老年人生活质量下降等问题，通过科技创新、社会资源整合，构建更智能、便捷、高效的养老体系，使老年人能够更好地享受社会安全网的保障，同时减轻家庭的养老负担，实现老有所养、老有所乐的目标。
二、目标 旨在提供高质量、全面性的老年人养老服务。提升老年人的居家生活质量，促进他们的社交互动和身心健康；实现老年人医疗保健、日常生活照料、安全监测等全方位支持；推动养老资源的整合，提高服务的可及性和便捷性；引入智能科技，提供个性化的养老方案，满足老年人多样化需求；减轻家庭养老负担，促进社会长期照顾体系的可持续发展。
三、客户群体 平台客服人员和设备管理人员。
四、现状及问题 禅城区居家养老平台管理系统主要使用于平台客服人员对平台业务的处理，设备管理人员对于设备的管理，在各个端口环境下及在操作性、功能性、即时性等方面，分析得出本系统使用java语言开发，整体架构使用struts2框架，使用的操作系统和数据库中间件等不符合信创的要求，需要对系统进行全栈国产化重构。
五、成功案例 结合禅城区居家养老平台管理系统收集需求，形成针对现有应用的改造目标以及分解步骤，通过采用华为鲲鹏(ARM64)CPU+操作系统统信UOS路线，以电脑web端为业务处理主要操作界面，小程序端作为设备管理主要操作界面，以达到系统开发目的。
六、总体架构 平台总体架构设计，符合政策法律体系、标准规范体系、安全保障体系和运维保障体系的标准化规范，通过多层架构模式实现平台的建设。
七、技术路线 为打破国外技术垄断，系统需进行全信创改造，以下是对整体系统进行全面改造的国产化内容：
数据库：人大金仓
操作系统：统信UOS
中间件：TongRDS
芯片架构：Arm
云服务：国产化云服务
终端浏览器适配：360浏览器
芯片: 鲲鹏
八、核心功能（一）小程序端
设备绑定：上门对用户进行身份和设备之间进行关联绑定，以达到设备正常使用目的。
工单处理：对于需要外出的设备管理人员，可以实时进行工单的处理。
（二）平台客服人员web端
工单处理：对客户所提出的需求进行工单的生成、记录、回访等操作，以满足订单管理和日常工作需求。
电子围栏：根据客户的要求，对设备进行电子围栏的圈定。
短信告警：对于设备离开电子围栏的圈定范围，将会以短信的形式进行告警。
实时定位：可以对设备的所在位置进行准确的实时定位显示。
系统管理：管理和维护登录后台管理系统的用户账号信息、组织机构信息、操作权限信息以及导航信息。
九、产品优势 该产品的核心功能包括设备绑定、工单处理、电子围栏、短信告警、实时定位和系统管理。通过这些功能，用户能够实现设备与用户身份的关联绑定，对外出设备进行工单处理，创建电子围栏并接收离开告警，实时定位设备位置，并进行系统管理和维护。这些特点使产品在设备管理、安全控制和客户服务方面具备显著的技术优势。
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