一、背景
某保公众号系统源于提供更便捷的健康服务和创造销售渠道,同时激励销售员工的动力。随着健康意识的增强,人们对住院和体检预约等服务的需求不断增加。旨在为客户提供定制化的会员卡服务,根据会员卡等级不同,提供多样化的健康服务内容和次数。销售员工通过销售会员卡,不仅实现了公司的销售目标,还获得佣金分成,激发了销售激情。这一系统背景反映了对健康管理服务的需求,以及利用数字平台创新销售模式的动力,有望提升健康服务行业的竞争力和客户满意度。
二、目标 实现健康服务的个性化定制,根据不同会员卡等级提供多样化的住院和体检预约等服务内容和次数,以满足客户健康需求。创造一个高效的销售渠道,通过销售员工销售会员卡,推动销售目标的达成。激发销售员工的积极性,通过佣金分成机制提高他们的工作动力。提升公司在健康服务行业的竞争力,提供更多选择和便捷服务,增强客户满意度,实现双赢的目标。
三、客户群体销售人员、会员用户、平台管理人员。
四、现状及问题 某保健康公众号系统主要使用于销售人员对会员卡的发放和会员的绑定,会员用户对会员卡提供的服务进行管理和使用,平台管理人员对销售人员的管理,在各个端口环境下及在操作性、功能性、即时性等方面,分析得出本系统使用java语言开发,整体架构使用springcloud框架,使用的操作系统和数据库中间件等不符合信创的要求,需要对系统进行全栈国产化重构。
五、成功案例 结合某保健康公众号系统收集需求,形成针对现有应用的改造目标以及分解步骤,通过采用华为鲲鹏(ARM64)CPU+操作系统统信UOS路线,以小程序端为主要操作界面,系统平台管理为web页面,以达到系统开发目的。
六、总体架构 平台总体架构设计,符合政策法律体系、标准规范体系、安全保障体系和运维保障体系的标准化规范,通过多层架构模式实现平台的建设。
七、技术路线为打破国外技术垄断,系统需进行全信创改造,以下是对整体系统进行全面改造的国产化内容:
数据库:KingBaseES
操作系统:银河麒麟V10
中间件:Apusic
芯片架构:Arm
云服务:国产化云服务
终端浏览器适配:360浏览器
芯片: 鲲鹏
八、核心功能(一)销售人员端
会员查看:销售人员可以查看绑定自己的会员信息情况。
登录认证:销售人员通过人脸识别的方式进行登录认证登录系统平台。
会员卡发放:销售人员对购买会员卡的会员进行会员卡的发放,达成销售交易。
佣金查看:销售人员可以对自己的佣金进行查看,了解自己的佣金情况。
(二)会员用户端
会员注册: 会员用户通过手机验证码进行自动注册登录到系统平台。
销售绑定:会员用户通过扫销售人员二维码的方式将自己和销售进行绑定。
服务核销:会员用户可以对会员卡里所包含的服务进行核销。
(三)平台管理人员web端
人员管理:对登录平台的销售人员进行管理。
会员卡管理:对销售人员进行会员卡的发放。
系统管理:管理和维护登录后台管理系统的用户账号信息、组织机构信息、操作权限信息以及导航信息。
九、产品优势 其全面的会员卡销售和管理系统,为销售人员和会员用户提供高度便捷的服务。销售人员可通过人脸识别登录,轻松管理会员信息和销售交易,同时查看自己的佣金情况,激发工作积极性。会员用户可通过手机验证码注册,快速绑定销售人员并核销会员卡服务,提升了会员体验。该系统整合了多方需求,提供了便捷、高效、智能的销售和服务平台,满足了各方的需求,有望提高销售效率、会员满意度和系统管理效能。