省信全流程一体化政务服务平台V1.0

本系统围绕基础支撑应用系统、政务微信系统、网上办事大厅、预约排队叫号系统、综合受理系统、一口受理系统、综合行政审批系统、事项管理系统、电子证照系统、虚拟翻书后台系统、人事考勤系统等子系统提供服务，在功能上做到全业务覆盖、全过程监控、全系统共享，促进全区居民、企业办事提速提效。

一、建设背景及目标

    通过整合全面为民、为企业办理事项和政务服务信息资源，整合一卡、一号、一格、一网、一窗服务资源，解决信息封闭、难以协调共享、政府信息数据资源分散等问题，有效提升信息共享、业务协同和数据开放水平、行政管理与政务服务信息化水平，为公众提供高效、智能化、人性化、全响应、自助式的服务，提高政府办公、决策、监管、服务的智能化水平。

二、业务功能   

1、通过政务服务综合审批的建设，加强权力事项集中进驻、网上服务集中提供、政务信息集中公开、数据资源集中共享、实现统一导航、统一认证、统一申报、统一查询、统一互动、统一支付、统一评价的建设方式，加快推进权力事项、审批业务、行政执法、电子证照等共享数据库建设，推动行政审批事项上网运行，全面整合社会保障、公共安全、医疗卫生、国民教育、劳动就业、养老服务等公共管理和公共服务领域的政务服务资源，不断完善网上服务与实体大厅服务、线上服务与线下服务相结合的一体化政务服务模式，提升政府网上公共服务水平。

2、利用各类信息化的手段，通过新颖生动的多媒体技术，以友好亲切便民的方式将“一窗”服务和统一大数据中心的信息互动共享到政务大厅的不同领域。如网办大厅三维情景展示、大厅多媒体互动设备、3D模拟动态虚拟成像、电子书、体感式互动业务查询系统、人事考勤系统等，所有呈现和交互的数据和信息都是和数据中心同步统一的。

3、通过集中整合数据，实现“一窗受理、一网通办、一卡申请、一号咨询、一格管理”目标的同时，运用大数据技术，开展跨领域、跨渠道的综合分析，了解政务服务需求，不断优化资源配置，变被动服务为主动服务，有效提升政务服务质量和效率，为政务服务大数据发展和应用指明方向。