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【适用版本】 中威版式阅读软件V2.0 【问题现象】 中威版式阅读软件打开OFD文件，点击【工具】—>【签章】按钮，弹出PIN码输入框，输入密码，提示“获取USB设备失败”。 【解决方案】 此问题是由于未正确插入签章KEY导致，可通过插入签章KEY解决，具体步骤如下。 1.检查签章KEY。检查是否正确插入签章KEY。 2.重新插入签章KEY。将签章KEY重新插入USB接口。 3.重新签章。选择【工具】—>【签章】，弹出PIN码输入框，输入密码，弹出签章选择对话框，说明USB设备获取成功。 通过上述操作步骤后，获取USB设备失败的问题即可成功解决。后续若有信创产品及服务相关问题，欢迎您继续使用本平台进行反馈，谢谢！
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