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全媒体呼叫中心平台信创案例 一、应用场景 全国服务热线/微信在线客服/网站客服/居家坐席/银行客户经理固话双录与回溯/产品电销/欠费催缴/满意度测评/装维回访/拆机挽留...... 二、采用软件类别 虚拟化软件、数据库、中间件 三、适配情况 芯片：鲲鹏、飞腾
操作系统：麒麟
数据库：瀚高
中间件：东方通 四、案例方案简介 全媒体呼叫中心是“互联网+”时代下的云呼叫中心产品。该产品支持语音、web chat、微信、短信、视频、APP等多种渠道接入。客户只要能上网，自备电脑和耳机即可快速、低成本的组建专业化的客服中心，对外提供专业的全媒体客户服务。
五、数据架构图 六、项目落地案例
应用单位
广东亿迅科技有限公司
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