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【适用版本】 银河麒麟桌面操作系统V10 【问题现象】 在普通用户下，可以正常使用搜狗输入法，但在root用户下，搜狗输入法无法正常使用，无法启动。 【解决方案】 搜狗输入法软件异常，导致卡顿，无法正常启动，通过删除搜狗输入法的配置文件即可解决，具体操作步骤如下： 1、鼠标右键桌面空白处，选择“在终端中打开”选项，如下图所示。 2、在终端命令行输入cd ~/.config命令，切换至~/.config目录下。如下图所示： 3、在终端命令行，执行以下三条命令清楚搜狗输入法的配置缓存文件： rm -rf SogouPY
rm -rf SogouPY.users
rm -rf sogou-qimpanel
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4、在终端命令行输入/etc/init.d/lightdm restart命令，根据弹窗提示输入用户密码后回车，即可重新进入桌面。 5、重新进入桌面后，在root用户下，搜狗输入法恢复正常，可正常启动。 注意：由于应用程序奔溃问题和程序自身的设计与实现及系统环境密切相关，针对不同的奔溃场景可能有不同的处理方法。 后续若有信创产品及服务相关问题，欢迎您继续使用本平台进行反馈，谢谢！
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