1. 问题描述
客户的机器安装了打印机驱动以后，打印测试页失败，打印机是已经适配过的。客户的CPU⼀般是龙芯3A4000/3B4000。常见的国产打印
机品牌⽐如奔图、天津光电、⽴思⾠等都可能会出现这种问题。需要先查看打印机⽇志信息，如果出现 Can’t create temporary file这种错
误，说明是权限问题，需要处理。
查看打印机属性，驱动安装没问题：
2. 处理⽅法
2.1. 查看打印⽇志
2.1.1. 打开打印⽇志调试模式
输⼊Ctrl+Alt+t或右键单击打开终端，执⾏sudo cp /etc/cups/cupsd.conf /etc/cups/cupsd.conf.bak 先备份打印机配置⽂件
再执⾏sudo vi /etc/cups/cupsd.conf ⽂件,光标定位到
Loglevel warn
输⼊i进⼊编辑模式，把这⼀⾏改成
Loglevel debug
2.1.2. 重启打印服务
输⼊ESC退出编辑模式，再输⼊:wq保存⽂件内容，然后执⾏这个命令重启 cups服务:
sudo /etc/init.d/cups restart
2.1.3. ⽣成⽇志信息
再次执⾏打印测试页操作或者打印⽂件, cups就会记录详细的打印⽇志到这个⽂件 /var/log/cups/error_log 另外还有 access_log ⽂件(记录提
交给cups调度器的请求)和 page_log ⽂件(记录每页打印的情况)。
2.1.4 查看⽇志
执⾏sudo vi /var/log/cups/error_log ，查看是否有以下Can’t create temporary file错误，如果有这种错误可以通过修改权限解决。如果没有这
种错误，则需要把error_log ⽇志发给相关技术进⼀步处理。
2.2. 修改权限
2.2.1. 查看权限
在终端分别执⾏，发现所有组⽤户对于/var/spool/cups/tmp、/var/spool/cups/只有可读、可执⾏权限，没有可写权限。
getfact /var/spool/cups/tmp
getfacl /var/spool/cups/
2.2.2. 设置权限
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