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一、基本情况 公共法律服务大数据应用主要功能包括:公共法律服务大数据标签管理、公共法律服务大数据专题应用等模块，可实现公共法律服务标签管理、公共法律服务大数据标签后台、公共法律服务专题分析等。 二、平台功能 1.公共法律服务标签管理模块： - (1) 首页概览展示功能：提供基础数据、数据分布监控，群体画像数据监控，标签云图功能，包括群体预警数、标签类型总数、标签总数、群体画像总数，标签人数分布、群体画像数、标签咨询热点等。
- (2) 标签管理功能：包括标签列表、标签搜索、标签分类、标签规则、标签人数分析、标签明细、标签历史详情等。
- (3) 公共法律服务标签管理后台：包括用户访问、用户管理、角色权限绑定、组管理、权限管理、资源管理、资源类型配置等。
2.公共法律服务专题应用模块： - （1）未成年人分析功能：提供未成年人咨询分析功能，包括累计咨询统计分析、累计服务分析、话务呼入监控、城市分布、咨询案件类型分析、报告分析等。
- （2）劳资纠纷分析功能：提供劳资纠纷分析功能，包括关键指标统计分析、服务咨询统计分析、性别分布统计分析、区域分布统计分析，劳动报酬、工伤保险、经济纠纷、养老保险分析，劳动纠纷预警分析等。
- （3）社会态势分析功能：提供社会态势分析功能，包括呼入量分析、咨询渠道分析、热点业务分析、咨询城市分布分析、社会态势趋势分析，态势分析报告等。
- （4）画像人群分析功能：提供群体画像分析功能，包括学历、性别、年龄分析，画像人群咨询渠道、业务分析，拆迁户群体、未成年人案件群体、劳工群体、犯罪咨询群体分析。
三、系统架构 四、应用情况 公共法律服务大数据应用目前已在广东某司法局成功落地推广，业务运行稳定，基于公共法律服务12348热线台账数据、咨询者数据、话单数据，结合运营商标签数据，建立公共法律服务标签体系；并对公共法律服务需求画像人群进行开展分析，及数据可视化呈现，满足公共法律服务精准分析，资源分配及决策支撑的需求。
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