一、前言
数字政府是近几年非常热门的词语,其实在数字政府成为热门词语之前,我们提到更多的是电子政务,那数字政府和电子政务之间有什么关系呢?
二、时代背景
首先,数字政府和电子政务是不同历史时期的产物,时代背景不一样。
电子政务的时代背景是互联网的发展,数字政府的时代背景是整个社会的数字化转型。
就像我们经常提到的,数字政府是政府侧数字化转型的具体实践,政府数字化转型的目的就是为了驱动治理模式变革。
所以数字政府是利用云计算、大数据、人工智能等新型基础设施建设服务型政府,以及实现治理现代化。
而电子政务是利用互联网、办公自动化等技术实现电子型政府,提升行政效率以及转变政府职能,也就是从管理型政府转变成服务型政府。
相比之下,数字政府除了聚焦民众办事效率和办事体验的提升,以及内外部协同倾听民众意见之外,还更加注重社会治理模式的创新和治理能力的提升。
三、应用领域
电子政务是流程驱动,信息是从政府到社会的单向流动。数字政府是数据驱动,通过数据驱动业务改造和服务优化。
通过数据驱动精准防疫就是一个典型案例,比如说基于数据分析开展流调排除,以及合理设置核酸点的位置等等,这些都是具体的表现。
我们刚才也提到了数字政府更加注重内外部的协同,这样有利于政府部门之间的协作,也会增强企业和民众的参与感,让社会公众力量参与进来。
跨部门协作以及政府和公众之间的互动,也会让信息流动从自上而下的单向流动,变成了双向以及多方的自由流动。
相比电子政务,数字政府的应用领域也更广。除了包括对公众提供的政务服务之外,还包括对内提供的决策支撑以及社会治理等等。
具体的表现形式就是我们经常听到的最多跑一次、一网通办和一网统管。
四、延伸与重塑
从数字政府和电子政务的对比来看,我们可以将电子政务理解是数字政府的初期形态,为数字政府的发展奠定了基础,而数字政府是对电子政务的延伸和重塑。
数字政府更多强调的是整体驱动政府治理方式的变革,相比电子政务,数字政府的范畴更广意义更深。
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