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擎云L410休眠后无法唤醒

问题现象
部分L410机器在进入休眠状态后无法唤醒,点击鼠标和键盘均无法点亮屏幕。

问题原因
L410的旧版本系统(如5.7.0.23;5.7.0.26等版本)遗留的一些小问题,导致L410机器间歇性出现休眠后无法唤醒,已在最新版本5.7.0.38中修复解决了此问题。

解决方案
方案一:长按电源键强制关机,然后按电源键进行电脑重启,即可唤醒。
方案二:请联系华为售后服务人员或服务站点工作人员,由华为工程师安排对设备进行固件和系统的相应升级,将设备的系统升级到最新版本,即系统为5.7.0.38版本,固件版本2.0.0.47
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已有(1)人评论

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haihai818实名认证 手机认证 发表于 2022-5-30 19:28:12 来自 中国上海
5.7.0.43 问题依旧,仍然经常性无法唤醒。
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