场景
硬件/整机信息:同方TK630-V50 鲲鹏920CPU bios 版本: KL.4.008.200605
OS版本信息:1022
软件信息:无
问题现像
客户反馈休眠恢复后,网络是被禁用的且手动也无法启用,重启后正常
原因
同方TK630-v50 之前遇到过类似的待机后网口无法连接的问题,当时根因是固件问题,升级新固件就好了。
请让客户确认机器的BIOS编译时间,是否是早于06/17/2020的老固件,如果是的话,升级到最新固件试试。
同方固件changlist:
日期:2020/6/17
版本:KL.4.009.200617
1.解决待机唤醒后网络不可用的问题;
2.去掉界面SATA端口配置选项;
3.优化配置界面固件升级时文件处理时间;
4.解决固件升级时按ESC键密码弹框无法退出的问题;
5.统一修改CPU型号为HUAWEI Kunpeng 920;
6.增加4核/8核/12核主板型号自识别。
已解决
解决
解决办法
升级固件
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