问题现象
通过商店安装了linux微信客户端,之前可正常下载文件,但近期选择下载文件时出现有下载选项但实际未下载成功的问题。
问题原因
腾讯对单个账号的下载有限制,总计超过大小限制就无法下载。
解决办法
更换微信账号确认问题原因并向客户解释,可联系腾讯客户反馈问题。
处理过程
1、核实同单位其他客户端是否正常,经核实均正常;
2、卸载微信客户端并重装后问题依旧;
3、同一个微信客户端更换微信账号登录,可正常下载,确认问题原因。
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