统一运维平台通过部署集中监控系统，实现基础设施、业务应用、云平台等多种软硬件资源及应用系统的集中监控和统一操作，主动、及时地发现问题，解决被动救火的局面，拉通多平台多系统，实现主动的统一监控管理。部署在鲲鹏虚拟机服务器、统信操作系统信创环境。
一、建设目标
统一运维平台基于中山智慧城市业务战略制定运维运营策略，从业务战略出发，围绕业务战略制定运维运营管理的策略、架构蓝图、演进路标，以及确定IT运维的组织、流程和工具规划，基于业务目标设计和交付IT服务。
以业务用户为中心，围绕业务用户以IT服务的形式为业务创造价值。瞄准业务用户，交付满足业务用户需求的有竞争优势的IT服务，支撑智慧城市业务战略成功。
构建集中化、可视化、自动化的统一运维保障平台管理，提高监测和服务的时效性、精准性和前瞻性，实现快捷响应、灵活调度、智能高效的运维管理，更好地满足智慧城市业务的按需快速部署和差异化、精细化管理需求，为中山市数字化业务的安全、稳定、高效运行提供强有力的保障。
二、应用简介
通过建立应用监控体系和可维护性规范，包括识别关键应用、对象及其属性、对象间关系，建立集中的快速故障发现与故障预警机制，覆盖各业务子系统的故障发现和告警采集，在故障产生时进行快速定界，降低业务服务质量的劣化风险。对中山市城市智慧大脑建设项目的服务器、虚拟机、数据库、中间件、应用平台进行全栈监控，提升中山市城市大脑业务可用性。通过提供各类性能报表、资源统计报表和运维报表，从各个侧面、各个角度反映系统的运行情况、性能情况和人员工作情况，为系统升级、改造、扩容提供科学依据；也为运维员工的绩效考核提供数据参考。
统一运维平台采用全球IT系统的数字化转型运维实践统一运维保障平台，提供数字化架构下新型运维体系的建设服务能力，基于B/S架构，通过构建全栈监控能力，采集全域监控数据，打造端对端全链路可视的运维平台，实现面向应用性能和故障的实时监控管理，能快速定位和分析性能瓶颈难题，提升业务可用性，降低损失。
三、应用成效
统一运维平台作为某市城市智慧大脑应用案例，已经取得以下成效：
1、平台建成具有统一监控性、统一流程管理、高效的运维流程、集中地告警管理、可视化的管理。
2、统一运维平台已实现：视频共享交换平台、视频智能分析平台、数据填报系统升级、统一金融支付平台、统一身份认证、统一移动框架、统一智能语音能力平台、物联网平台、应用构建工具、用户数据保险箱管理平台、融合通信平台、可视化呈现平台等平台的数据库、中间件、操作系统三组件分别的对接监控。
3、统一运维平台的建立，实现了中山市城市大脑项目的统一监控管理、集中告警管理、数字使能平台监控，为项目的运维安全工作提供了可视化、实时性、高效的保障。
4、统一运维平台的建立，提供了设计、创建、执行流程的功能，以及SLA管理、排班、定时策略等功能，另外还有常用的流程套件和丰富的内置字段，支撑确定性事务工作的流程化、电子化。同时，还能与配置管理、监控管理、自动化运维联动，促进运维流程的高效运转，管理运维事务整体工作进展，及时了解重大问题处理进度。
5、统一运维平台致力于构建统一运维知识库，支持用户自主录入知识、工单转知识、知识创建、编辑修改、知识使用、知识搜索等功能，实现知识端到端录入、维护、发布、浏览消费。
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