一、背景
银龄安康行动由政府统一出资为全市60周岁及以上户籍老年人购买意外伤害保险。在老年人发生意外伤害导致身故、伤残、住院治疗后给予一定的经济补偿,帮助老年人增加保障渠道,效提升老年朋友的社会保障水平,减轻家庭经济负担和护理压力。
二、目标 基于“让信息多跑路,市民少跑腿”,就银铃安康理赔登记业务开发了“银龄安康行动”便民服务平台,上线为市民提供线上申请理赔登记,快速获取理赔的服务。
三、客户群体 全市60周岁及以上户籍老年人员以及后台管理人员。
四、现状及问题 在整个系统分析过程中,发现均不符合信创要求的数据库、操作系统、中间件、终端设备及CPU架构、基础设施等要求。
安全性薄弱:非信创技术存在安全漏洞或未经验证的代码,容易受到恶意攻击或数据泄露的风险,缺乏安全性的技术选择可能会对系统的保密性、完整性和可用性产生负面影响。
性能瓶颈: 非信创技术对国产化系统集成和基础设施环境部署时,不具备优化和高性能的特性,导致系统在处理大量数据或高并发负载时性能下降。这可能限制系统的响应速度和吞吐量。
五、成功案例 通过采用华为鲲鹏(ARM64)CPU+操作系统银河麒麟V10路线,以小程序为载体的银龄安康服务平台,实现提供在线填写理赔登记表格的功能,市民可以通过平台直接提交理赔申请,无需到银行或保险公司的实体机构进行登记,大大减少了市民的跑腿时间和精力。
六、总体架构 平台总体架构设计,符合政策法律体系、标准规范体系、安全保障体系和运维保障体系的标准化规范,通过七层架构模式实现平台的建设
七、技术路线 为打破国外技术垄断,系统需进行全信创改造,以下是对整体系统进行全面改造的国产化内容:
数据库:KingBase
操作系统:Kylin V10
中间件:TongHttpServer
芯片架构:Arm(鲲鹏)
云服务:国产化云服务
终端浏览器适配:360浏览器
八、核心功能(一)小程序
银铃安康介绍:展示银铃安康文本、图片、视频介绍等内容信息。
银铃安康直付理赔介绍:展示银铃安康直付理赔文本、图片、视频介绍等内容信息。
银铃安康快速理赔介绍:展示银铃安康快速理赔文本、图片、视频介绍等内容信息。
银铃安康快速理赔登记:填写快速理赔表单信息后提交登记。
(二)后台管理系统
银铃安康登记管理:列表按照提交时间降序排序展示登记信息,包含姓名、联系电话、创建时间等。
系统管理:管理和维护登录后台管理系统的用户账号信息、组织机构信息、操作权限信息以及导航信息。
九、产品优势 平台采取多重安全措施,包括数据加密、访问控制、身份认证等,保护大量的银铃安康快速理赔登记表单数据,防止数据泄露和篡改。
平台注重用户体验的设计,界面简洁明了,操作简单易懂,提供了银铃安康介绍、银铃安康直付理赔介绍以及银铃安康快速理赔介绍界面设计,使市民能够快速找到所需的服务,提升了用户的满意度和使用体验。