方案背景随着金融机构之间的竞争日趋激烈，持续降低运营成本、提升服务效率和水平已成为金融机构特别是银行的核心竞争力的重要影响因素。柜面业务系统是金融机构与客户进行业务交易的主要渠道之一，通过柜面业务系统升级来提升服务质量，可进一步提升金融机构在行业的竞争力，同时互联网的快速发展和信息技术创新应用也提供了技术支撑和基础。在此背景下，麒麟软件与行业伙伴长城信息、福建升腾、赞同科技、建信金科等进一步协同柜面终端网信升级改造，加速金融数字化网点向智能化、自动化全面转型。
方案概述基于银河麒麟操作系统的金融新一代柜面业务系统方案，充分利用软硬件自主与安全的研发优势，以客户为中心，结合实际应用场景需求特性，采用最新的网信终端和配套外设模块结合数字化智慧渠道业务平台对外提供服务。目前已实现多平台架构及和设备的适配和改造，并且通过新一代的设备管控和安全管控等技术平台，实现了对终端及业务的全面接管，同时与渠道柜面业务软件高度协同适配，进一步提升了业务的安全性和可靠性。
技术路线- 芯片：飞腾、鲲鹏、兆芯、海光、龙芯、
- 硬件：基于网信芯片的瘦终端、一体机、整机
- 操作系统：银河麒麟桌面操作系统V10 、银河麒麟高级服务器操作系统V10
- 基础软件：chromium、C/S应用客户端
- 应用软件：银行网点渠道平台、全渠道统一平台、数字化渠道服务
方案架构
方案优势方案针对银行柜面业务系统的使用场景进行全栈网信设备攻关适配，另外操作系统从底层提供接口管控、应用安全、策略下放等多方面运营维护机制，满足了用户跨芯片平台的需求，更提高了业务整体的安全特性，主要特性如下：
- 异构支持：支持不同芯片架构平台及系统应用最大限度优化，为客户实现跨设备、跨系统，构建统一前端应用。
- 外设兼容：同源驱动支持多种柜面类外设产品，包括电子签名、指纹仪、摄像、IC卡模组、高拍仪、打印机等设备。
- 国密支撑: 支持国密密码输入，整套柜面业务软硬件支持国密认证，有效保障交易密码安全性。
- 高度集成：通过软硬件及业务整合，借助视频、影像及人脸识别等技术，实现柜面业务的高度集中化。
应用场景银行综合业务柜台（高柜）是适应现代金融业务发展的需要而形成的，它是以客户为中心，主要涉及本外币存贷款对私业务、银行卡业务、银行结算业务、外汇业务等全面综合性的柜面处理系统，可适用于综合化营业机构、实行综合柜员机构的账务处理和统一核算。
银行非现金业务柜台（低柜），主要是面向对公客户，正常情况下不与现金打交道，是指处理公司账户业务的往来的柜员，例如代发工资、给公司员工开户、为企业办理资信证明等。相对来说，处理的现金业务比高柜柜员少一些，票据和凭证业务多一些。
证券柜台业务场景，证券公司柜台业务主要就是负责开立资金帐户，办理三方存管，清密，各种委托方式的开立，销户等常规业务。负责客户资料真实性、合法性、完成性的审核工作，防范营业部柜台业务操作风险，完成对新客户的投资、教育、宣传工作，并且对营业部交易数据进行统计、评估等主要工作内容。
成功案例案例名称：某国有银行柜面终端网信项目
建设内容：基于“飞腾 CPU、麒麟操作系统”技术体系，采用长城、升腾高性能终端及柜外清、高拍仪、读卡器等外接设备，项目于 2021 年 1 月起投产试运行。每个网点选取高柜、低柜、对公柜面各一个使用创新终端设备对客服务。麒麟软件基于该行柜面业务系统提供定制化API接口，进行网络管控、终端管控及进程防护等方面进行个性化定制，满足软件开发所需的条件。
案例价值：作为首个网信操作系统基于PISA基础架构适配验证的厂商，麒麟软件推动了用户在金融行业基础设施适配架构标准和金融机具驱动规范标准的建设；2021年 5 月投产业务功能约 9,000 个,实现除分行特色以外的全量业务功能投产。
案例名称：某省农信柜面系统网信项目
建设目标：依据人总行金融关键基础设施信息创新应用战略，作为首批机构选取了新一代柜面系统作为应用样点，2020年8月上报人行并且完成新柜面业务系统在网信芯片服务器、桌面操作系统、数据库上的应用适配改造及验证测试、上线运行，最终形成基于全栈网信软硬件环境的技术目标。
案例价值：全国首个实现柜面业务网信案例，以赞同科技网点渠道平台系统应用搭载银河麒麟桌面操作系统、升腾网信终端的项目，可复用性强，为行业赋能，实现缩短网信实施周期和降本增效。
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